Upravljavec osebnih podatkov je podjetje OPSEN d.o.o., Ljutomerska cesta 30, 2270 Ormož, Slovenija. Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov smo dosegljivi na e-pošti: info@opsen.si.
Ob obisku spletne strani in ob oddaji naročila zbiramo naslednje podatke: ime, priimek, naslov za dostavo in račun, e-poštni naslov, telefonsko številko, podatke o naročilih, plačilih ter IP naslov.
Podatke uporabljamo za izvedbo naročil, komunikacijo z vami, izdajanje računov, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, pošiljanje ponudb (ob vaši privolitvi) in izboljšanje delovanja spletne strani.
Na naši spletni strani uporabljamo piškotke, ki omogočajo pravilno delovanje trgovine in analitiko obiska. Z uporabo strani se strinjate z njihovo uporabo. Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite v svojem brskalniku.
Podatke posredujemo le zaupanja vrednim partnerjem, ki sodelujejo pri izvedbi naročil (npr. dostavne službe, plačilni sistemi, IT podpora). Vaših podatkov nikoli ne prodajamo.
OPSEN d.o.o. uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo in nepooblaščenim dostopom.
V skladu z zakonodajo imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora in prenosljivosti osebnih podatkov. Prav tako lahko kadarkoli prekličete soglasje za obdelavo podatkov za trženje.
Podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev pogodbenih obveznosti in v skladu z zakonskimi zahtevami (npr. računovodskimi predpisi).
V primeru kršitev se lahko obrnete na Informacijskega pooblaščenca RS (www.ip-rs.si).
Na domačo stran se lahko vrnete tukaj.
Ti pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe v spletni trgovini OPSEN.si, ki jo upravlja OPSEN d.o.o., [naslov podjetja]. Z uporabo spletne strani in oddajo naročila se kupec strinja s temi pogoji.
Naročila izdelkov se oddajo preko spletne trgovine. Kupec ob naročilu potrdi točne podatke (ime, naslov, e-pošta, telefon). Po oddaji naročila prejme potrditev na e-pošto. Pogodba o nakupu je sklenjena, ko OPSEN d.o.o. naročilo potrdi.
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Možnosti plačila: po predračunu, s plačilnimi karticami, preko spletnega plačilnega sistema ali po povzetju (če je omogočeno).
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Dobavni rok je odvisen od razpoložljivosti izdelkov in načina dostave. Kupec je o predvidenem roku obveščen ob potrditvi naročila.
Dostavo izvajajo pogodbeni dostavljavci. Stroški dostave se obračunajo posebej in so prikazani ob zaključku nakupa. OPSEN d.o.o. ne odgovarja za zamude, ki so posledica dostavne službe ali višje sile.
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga pisno obvesti podjetje o odstopu od pogodbe, brez navedbe razloga. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži. Stroške vračila krije kupec.
Odstop od pogodbe ni mogoč pri izdelkih, ki so bili izdelani ali prilagojeni po navodilih kupca (personalizirani izdelki).
Kupec je dolžan ob prevzemu pregledati blago. Če blago ne ustreza opisu ali je poškodovano, lahko kupec poda reklamacijo v roku 8 dni od prejema.
V primeru upravičene reklamacije bo OPSEN d.o.o. omogočil popravilo, zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine.
OPSEN d.o.o. varuje osebne podatke kupcev v skladu z veljavno zakonodajo (GDPR in ZVOP-2). Podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročil in ne bodo posredovani nepooblaščenim tretjim osebam. Več si lahko preberete v naši politiki zasebnosti.
OPSEN d.o.o. se trudi zagotavljati ažurnost in pravilnost podatkov na spletni strani. Lastnosti izdelkov in roki dobave se lahko razlikujejo glede na zalogo in zunanje okoliščine. V primeru bistvenih sprememb bo kupec obveščen.
V primeru sporov si OPSEN d.o.o. prizadeva za sporazumno rešitev. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno sodišče v Mariboru.
Ti pogoji poslovanja začnejo veljati z objavo na spletni strani OPSEN.si in veljajo do preklica. OPSEN d.o.o. si pridržuje pravico do sprememb pogojev brez predhodnega obvestila.
